Pedido cancelado e sem reembolso até agora
Respondida
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 16:01
ID: 249962213
Fiz um pedido num. ***** e foi cancelado, porém até agora não recebi meu reembolso!!!!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:44
Olá, Leandro!
Entendemos sua preocupação em relação ao reembolso e gostaríamos de tranquilizá-la quanto ao processo.
Verificamos que o cancelamento do pedido foi concluído em 27/05 e o estorno já foi encaminhado para a administradora do cartão responsável pela compra.
Quanto ao prazo de conclusão ou apontamento na sua fatura é necessário entender com a administradora do seu cartão.
Caso tenha qualquer dúvida recomendamos que utilize o sempre o canal oficial por meio da nossa Central de Atendimento pelo telefone 4004-5004, onde o atendimento ocorre de forma imediata e nossa equipe consegue validar as informações em tempo real.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Loja Online Zaffari & Bourbon
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