Atraso na entrega de mochila e dificuldade para obter reembolso na Amazon (pedido *****)
Não respondida
Salvador - BA
03/01/2026 às 09:02
ID: 236478495
Comprei uma mochila feminina impermeável antifurto no app da Amazon. O produto seria entregue pela loja Zafin (Pedido *****). Comprei em novembro (20/11/2025) e até esta data (03/01/2026) o produto não foi entregue. Não consigo obter o reembolso. No APP da Amazon fica só mandando conversar com o vendedor e nada acontece. Não sei mais o que fazer para obter meu reembolso, pois no aplicativo fica numa conversa com IA e não leva a lugar nenhum. Minha experiência com a Amazom foi uma negação. Vou perder meu dinheiro, pois essa loja Zafin está se fazendo de morta.