12 sessões de depilação e os pelos continuam todos aqui

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Alvorada - RS

14/12/2023 às 14:48

ID: 178270719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pacote com a clinica Zaffine de Alvorada, fiz mento, axila virilha completa. Mesmo fazendo 12 sessões não saiu nada de pelos. Todos continuam aqui. Ao reclamar elas falaram que iriam dar mais 3 sessões, que não aceitei pois em 1w não saiu não iria ser em 3 que iriam sair. Estou indignidade pois foi mais de mil reais investidos para simplesmente ser enganada. As máquinas sempre em manutenção. Gostaria de reaver meu dinheiro!!!!! Elas apagam os comentários negativos nas redes sociais.

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 14:31

Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.

Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo daZafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!

O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.

Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.


Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.

Conte Comigo!

Réplica da empresa

23/03/2024 às 14:31

Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.

Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo daZafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!

O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.

Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.


Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.

Conte Comigo!

Réplica da empresa

23/03/2024 às 14:32

Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.

Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo daZafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!

O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.

Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.


Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.

Conte Comigo!

Réplica da empresa

23/03/2024 às 14:32

Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.

Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo daZafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!

O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.

Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.


Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.

Conte Comigo!

Réplica da empresa

23/03/2024 às 14:32

Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.

Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo daZafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!

O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.

Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.


Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.

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