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Em réplica
Camaquã - RS
14/11/2023 às 08:44
ID: 175866353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o plano de 3 regiões onde me falaram que na 6 sessão já teria resultado de quase sem nada de pelos. Porém, fiz a última e não tive absolutamente nada de resultado, aí a desculpa agora é que nem todas conseguem eliminar ??? Como que fica. Sem contar que achei um absurdo é que na volta para fazer retoque, elas querem que mande foto das regiões para analisar. Como mandar foto? Vou deixar elas com fotos minhas? E sem contar que uma das atendes a cara sempre de nojo que foi ela quem quer que mande foto ainda por cima.
Vi que tens processo e trocaram de nome ja essa estética.
Não caiam nessa, vi depois que não te dão assistência com nada, estou fazendo em outro lugar com uma sessão já tive resultados absurdos
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 14:33
Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.
Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo da Zafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!
O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.
Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.
Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.
Conte Comigo!
Réplica da empresa
23/03/2024 às 14:33
Olá Danielle, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.
Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo da Zafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!
O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.
Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.
Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.
Conte Comigo!
Réplica da empresa
23/03/2024 às 14:52
Olá Thielly, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.
Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo da Zafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!
O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.
Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.
Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.
Conte Comigo!