Promessa de nada de pelos
Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/09/2023 às 19:00
ID: 171992573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pacote de virilha e perianal de 10 sessões na promessa de limpar os pelos da região. Após as dez sessões a esteticista, disse que não tem como eliminar tudo pq a promessa é de 95%, sendo que na região dos lábios devido os hormônios requer mais sessões.
Porque isso não é informado quando estamos comprando, que pode ficar pelos que talvez precise de mais sessões? Porque vendem algo que não tem um resultado efetivo?
Seria uma Enganação para vender mais?
Entrei em contato e não tive se quer a atenção devida para uma cliente insatisfeita com o pacote adquirido.
Aguardo uma solução.
Att,
Sabrina Rodrigues
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 14:37
Olá Sabrina, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento GiOlaser e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.
Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo da GiOlaser que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!
O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.
Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.
Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.
Conte Comigo!
Réplica da empresa
23/03/2024 às 14:38
Olá Sabrina, espero que esteja bem! Me chamo Camila, faço parte da Central de relacionamento Zafine e vou ser responsável pela sua manifestação a partir de agora.
Antes de tudo, quero dizer que lamento pelo que ocorreu. Não é o objetivo da Zafine que os nossos clientes tenham essa experiência, prezamos por sua satisfação e buscaremos aperfeiçoar ainda mais a qualidade do nosso atendimento e prestação de serviços para que suas expectativas sejam alcançadas!
O seu relato será enviado para os responsáveis pela unidade, com objetivo de, adquirirem ciência sobre a situação e tomarem as devidas e necessárias providências.
Peço que deixe sua reclamação em aberto até resolvermos, para que possamos ir interagindo, tudo bem? E, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno.
Estarei à sua disposição, através da mensagem privada (e-mail).
Agradeço por sua atenção e compreensão.
Conte Comigo!
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 14:30
Boa tarde,
Quase um ano após o procedimento, e a reclamação e ainda sem solução.
Péssima empresa.
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 12:17
Não resolveu o problema relatado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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