Compra não entregue a mais de 26 dias úteis
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/01/2024 às 04:18
ID: 179645827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 29/11 e a mais de 26 dias úteis não recebi o produto , quero cancelar mas não é possível devido à política .
Se eu não receber não consigo cancelar . Um absurdo
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 11:30
Olá, Ana
Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Lamentamos sinceramente que você não tenha tido uma experiência de compra satisfatória conosco.
Verifiquei que seu pedido teve uma tentativa de entrega dia 08/01, mas o carteiro não foi atendido. Pedimos que acompanhe o rastreio enviado em seu email para que possa receber na próxima tentativa.
Sentimos muito pelo atraso ocorrido e que não tenhamos atendido suas expectativas, agradecemos o feedback e estaremos sempre buscando melhorar para fornecer os melhores produtos e experiências para nossos clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição via WhatsApp ou e-mail.
Atenciosamente
Laura - Equipe de Suporte Zafinne