Propaganda enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2023 às 15:28
ID: 178651671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido com descrição de ser de renda e com imagem compatível o que recebi foi um pano sintético pintado, mal acabado completamente diferente da descrição do produto e da foto . Quero a devolução do meu dinheiro, hoje fazem 7 dias q seria o prazo para enviar o produto de volta e ainda não me mandaram a etiqueta de devolução .
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 16:26
Olá, Marilena
Verifiquei que fez o pedido do Vestido Longo de Renda Colette Azul, na descrição dessa peça está informado que apenas o modelo branco é em renda, mas não o modelo azul e rosa. Também verifiquei que o estorno de seu pedido já foi feito. Sentimos muito que não tenhamos atendido suas expectativas, agradecemos o feedback e estaremos sempre buscando melhorar para fornecer os melhores produtos e experiências para nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos à disposição via Email e WhastApp.
Atenciosamente
Zafinne
Consideração final do consumidor
22/12/2023 às 16:50
Não foi resolvido parece que está sendo encaminhado uma solicitação de estorno no meio cartao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5