Vazamento não resolvido e dificuldade de contato com a construtora Zafir

Prezada Cliente, Sra. Fernanda Haidar,

Agradecemos o seu contato. Nosso compromisso é atender com transparência todas as comunicações e, para isso, disponibilizamos o canal direto do nosso setor jurídico (*******) para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Consta em nosso Portal de Clientes um chamado aberto em 23/05/*******, referente a serviço elétrico, o qual foi devidamente atendido. Após essa solicitação, não identificamos novos chamados ou contatos em nosso sistema vinculados ao seu cadastro.

Ressaltamos ainda que o e-mail utilizado nesta plataforma (Reclame Aqui) não corresponde ao registrado em nossa base de dados. Em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos divulgar o e-mail cadastrado, mas solicitamos, por gentileza, que nos confirme ou atualize o endereço eletrônico correto, para que possamos prosseguir com o atendimento.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e reforçamos que dúvidas, respostas ou solicitações deverão ser registradas exclusivamente através do Portal do Cliente em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
ZAFIR CONSTRUTORA LTDA
https://*******

Acontece que o site está com erro e não consigo abrir chamado de assistência técnica, como devo fazer? Se tbm não consigo contato por telefone?