Cliente não recebe informações sobre pedido e não obtém retorno da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 23:44
ID: 258421191
Realizei uma compra no dia 11 de agosto, referente ao *****. Desde então, não recebi informações adequadas sobre o andamento do pedido ou previsão de entrega.
Já entrei em contato por e-mail por duas vezes solicitando informações, mas não obtive qualquer resposta.
Considero inadmissível a falta de retorno ao cliente após tanto tempo. Solicito que a empresa se manifeste imediatamente, informando o status do pedido, o motivo da demora e, principalmente, uma data concreta para envio e entrega.
Aguardo uma solução e um posicionamento urgente.