Zafira - Falta de retorno

Question

Sou condômino do residencial ÍRIS, administrado pela Zafira.Assembleia de outubro/25 combinado de enviar em até 30 dias, não foi recebido até o momento (mais de 120 dias). O mesmo para assuntos debatidos na assembleia, combinado de os moradores receberem comunicado da administradora atualização, simplesmente não ocorreu.Embora haja orientação da administradora de buscar a empresa para dirimir dúvidas quando necessário, os canais que disponibiliza (app, WhatsApp e telefone) não contribuem para isso.Foi aberto solicitação no app da empresa em 2 locais (recebendo confirmação de entrega) mas tem sido ignorada. Pelo WhatsApp informam que já foi repassada a solicitação, mas ninguém retorna.Não vi outra forma a não ser tentar por este canal.