Anel com defeito,sem resposta ou retorno.
Resolvido
São Paulo - SP
09/01/2023 às 19:20
ID: 157111997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel para presente de natal ,chegou depois de muito tempo com etiqueta da china sendo q é loja nacional,reparei na má qualidade,mesmo assim dei de presente,depois de uma HR de uso soltou uma parte do anel q gira, entrei em contato por imail, whatsapp e sem resposta .
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 10:52
Olá, Odair! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido! Estamos inteiramente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ouvir com muito carinho seu relato acerca da sua experiência conosco.
Por gentileza, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, estamos total a disposição para ajuda-lo.
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Saiba que seguiremos dando atenção especial ao seu caso até ele ser finalizado, para garantir que tudo ocorra bem. Conte conosco,
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/01/2023 às 16:56
Demoraram a responder mas resolveram o problema,optei pelo extorno do valor no qual fizeram no prazo de 7dias úteis, resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6