Comprei uma produto q estava dizendo uma data de entrega porém no e-mail marca outro totalmente diferente
Resolvido
São Paulo - SP
10/01/2023 às 12:41
ID: 157159185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na Zafirah
E no site dizia uma data de entrega e no e-mail dizia outro total e diferente
Eu quero o cancelamento da compra e quero o estorno do meu dinheiro ok
Loja sem compromisso com a vdd e cliente.
Deveria ser bloqueada
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 10:57
Olá, Itamar! Tudo bem?
Poxa, gostaria muito de poder atender sua solicitação de cancelamento. Mas infelizmente o nosso prazo para cancelamento é de até 24h, após isso, o seu ******* e enviado para o fornecedor para dar andamento no envio.
Assim que o fornecedor nos enviar o código de rastreio, imediatamente enviaremos para você por e-mail e também por WhatsApp.
Nossos prazos funcionam da seguinte forma:
Nosso prazo médio estimado de entrega é de...
Frete Expresso: 1 a 2 semanas.
Frete Grátis: 2 a 4 semanas.
Podendo haver variações no prazo por parte dos Correios.
Rastreamento: O código de rastreio será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Conto com a sua compreensão e no que precisar, estamos á disposição.
Saiba que, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que surgirem.
Caso deseje, nos contate em nosso WhatsApp (portal de atendimento ao cliente).
*************
Consideração final do consumidor
26/02/2023 às 19:37
Atendimento uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Acho q isso resume
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4