Efetuei a compra e ainda não chegou
Em réplica
Criciúma - SC
07/02/2023 às 20:47
ID: 158927263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 05/02/23 efetuei pagamento cartao e desde então ainda não recebi..
Nem email de confirmação recebi ainda..
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2023 às 13:58
Olá, Jane! Tudo bem?
Acabei de verificar em nosso sistema e realmente houve um atraso com seu pedido #*******.
Gostaria de pedir desculpas pela demora na atualização do seu ******* devido a alta demanda, estamos com um prazo maior de envio dos produtos. Já pedimos prioridade no seu envio. Eu peço encarecidamente que aguarde nosso retorno. Em breve será enviado diretamente no seu e-mail. Desculpe o transtorno.
Assim que o mesmo for despachado, você receberá automaticamente o código de rastreio em seu e-mail com todas as informações.
Saiba que, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que surgirem.
Caso deseje, nos contate em nosso WhatsApp (portal de atendimento ao cliente).
*******
Réplica da empresa
22/02/2023 às 12:17
Olá, Jane! Como vai?
Seu pedido já foi enviado :)
Para rastrear seu pedido basta inserir seu código de rastreio no site abaixo:
> > >*******
https://*******
Devido aos nossos produtos serem importados, é comum ocorrer atrasos nas informações do código de rastreio no site dos *Correios*.
Geralmente em alguns dias as informações são atualizadas no site dos Correios. Pedimos então, que tente rastrear novamente nos dias seguintes.