Pedido nunca chegou. Pedido *******
Em réplica
São José - SC
19/03/2024 às 21:04
ID: 184974481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio que nunca chegou. Fiz a compra no dia 28/12/*******. No dia 19/03 enviei um email diretamente a eles pedindo o dinheiro de volta e a colaboradora Lilian Rocha informou que o pedido segue a caminho para ser entregue. Hoje, dia 19/03 não recebi ainda. Pela demora solicito imediatamente o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 09:35
Bom dia Gabriel, garantimos a entrega do seu pedido ou devolvemos *******% o seu dinheiro. Use o site https://******* para localizar o andamento de sua entrega, nosso prazo de envio é de 2 a 5 dias úteis e nosso prazo de entrega máximo é de ******* dias, fique tranquila(o), pode acontecer atrasos sim,mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido *******%.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 19:42
E passaram-se ******* dias, portanto gostaria do meu dinheiro de volta. Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 14:02
GOSTARIA DO MEU DINHEIRO DE VOLTA. A compra de um relógio vai fazer aniversário de 1 ano já que nunca chegou.