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Rio de Janeiro - RJ

20/10/2023 às 16:20

ID: 174391935

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Dia 27 de agosto comprei pelo site a Case de Privacidade Para Samsung com Dupla no valor de R$ 99,00 e recebi o email de confirmação da compra que dizia que em até 4 dias o código de rastreio seria informado. Nunca recebi esse email e no dia 31 de agosto observei que constava no link do pedido um código de rastreamento que não era identificado pelo site dos Correios. Entrei em contato com a empresa por email e por direct no Instagram e fui informada que em até duas semanas o pedido seria entregue. Somente nesse momento que consegui identificar que o pedido viria da China, em momento algum a empresa informou que não tinha o produto para pronta entrega. Só recebi a capa no dia 20/09 e no mesmo dia identifiquei que ela não fazia a leitura da biometria digital que é na tela do celular. No mesmo dia entrei em contato por email e não obtive resposta, enviei direct pelo instagram dia 22/09 e também não tenho retorno. Várias tentativas até hoje e simplesmente a empresa não responde até nas mensagens que escrevo nos comentários de post da capa.