Produto de má qualidade

Não resolvido
Boa Esperança - MG
29/11/2023 às 10:04
ID: 176974999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma case para Samsung S23 Ultra. O produto chegou, mas com menos de 7 dias de uso apresentou defeitos como desprender da tela (chegou até a cair no chão por ter se desprendido). Além disso, o toque é pessimo, atrapalha a câmera frontal e não lê a digital, impossibilitando desbloqueio facial ou digital.
A empresa Zafity é uma revendedora que sequer verifica o produto antes de repassar ao consumidor, visto que a ******* na minha casa sendo importada diretamente da China e com as informações do produtor. Vendem o serviço por um preço caríssimo, de má qualidade e não respondem aos e-mails solicitando atendimento que inclusive anexei fotos do produto com defeito.
Eu desejo que meu dinheiro seja devolvido ou que me enviem um produto conferido previamente de boa qualidade e valendo o preço que foi pago, estou disposta a procurar o Procon caso seja preciso.
Não recomendo nenhuma compra no site.
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Consideração final do consumidor
30/05/2024 às 13:10
Pedi estorno da compra e nunca faria negócio novamente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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