Zaft models

Não resolvido
Curitiba - PR
11/11/2024 às 13:04
ID: 201746375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Zaft models promete que tem um trabalho com exatamente o seu perfil, perturbam sua vida pra vc se agenciar, Porém nunca existiu nem o tal trabalho e nunca nem sequer vi nenhuma foto.
Assinei o contrato com zaft models no dia 24 de agosto , fiz as fotos no dia 27 de agosto e ja na hora de fazer as fotos e um tutorial para fotos de semi-joias , que disseram que por esses trabalho estariam pagando *******,00 dali 20 dias , fiquei insatisfeira porque as pessoas que fizeram as fotos não tinham nenhum carisma pra tratar as pessoas , ja me decepcionei , So que esses ******* eu ja tinha pago nas parcelas que o valor que paguei é de *******,00 e o contrato de *******,00 , então ja estava sendo enganada nesse valor no dia 30/8 que era quando completava 6 dias da assinatura do contrato pedi o cancelamento do mesmo que estava dentro do prazo estipulado no contrato por email na ouvidoria , não tive resposta , entrei em contato por wats e disseram que estava fora do prazo aleguei que no contrato estava estipulado que ate o 7 dias poderia cancelar não tive resposta , então comecei a cobrar os *******,00 que na verdade eu ja tinha pago e que era pra eles me devolver com 20 dias , e as fotos que era 40 dias do dia das fotos , não obtive reposta sempre alegam que estão vendo com o financeiro que passaram por dificuldades e todas as desculpas , esperei por 3 meses e nada , então como eles quebraram as clausulas do contrato agora venho por meio desse canal pedir o meu dinheiro de volta os *******,00 que parcelei em 10x , e o cancelamento do contrato , porque se agora no comeco ja estão assim nessa enrolacao , imagina se tiver realmente trabalho e elles tiverem que pagar .
ESpero que ninguem seja mais enganada , como varias pessoas que estão reclamando nesse canal .estarei enviando o print do email de cancelamento , porque as conversas vem todas por audio .
att
Sandra
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 13:40
Olá, Sandra, entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que nossa empresa está cumprindo rigorosamente os termos do contrato assinado. Estamos sempre dispostos a resolver qualquer problema de forma transparente e eficaz. Caso haja algum ponto a ser revisto ou esclarecido, ficaremos felizes em ajudar. Entre em contato conosco diretamente para que possamos oferecer uma solução adequada
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 14:02
Boa tarde
Pelo o que esta estipulado em contrato, vcs teriam ate 40 dias apos para entregar as fotos e 20 dias para o pagamento do trabalho que fiz com vocês e não foi cumprido o prazo , então agora quero cancelar , porque se no comeco do contrato não cumpriram imagina nos meses seguintes .. E como ja havia pedido o cancelamento por email para ouvidoria e não obtive resposta, entede-se que a empresa não se preocupa em dar atenção aos clientes .
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 12:34
não tive os servicos prestados dentro do prazo .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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