Péssimo produto. empresa não aceita devolução

Não respondida
Campinas - SP
27/09/2023 às 01:17
ID: 172831257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um puff e uma recamier da Empresa Zafu Paris, que tambem responde por Casa Kere. A recamier veio com o tecido sujo e descosturado em vários pontos. A Qualidade do material é péssima.
Como a compra foi feita pela internet, pelas fotos publicadas pela empresa, solicitei a devolução das peças, fazendo valer meu direito do consumidor, de se arrepender da compra até o setimo dia apos o recebimento da peça.
entrei em contato com a empresa, e a dona Natalia, nao aceitou a devolução, insistiu na troca. qdo afirmei que nao queria a troca e sim a devolucao, ela parou de responder minhas mensagens e ligacoes.