produto de péssima qualidade, empresa não aceita devolução

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Campinas - SP

07/10/2023 às 21:08

ID: 173545359

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Comprei um puff e uma recamier dessa empresa, Zafu Paris ou nome fantasia de Casa KERE. Quando o produto chegou, alem do atraso no prazo de entrega, o recamier estava manchado e descosturado em vários pontos, deixando o enchimento a mostra. Qualidade péssima!!!
Banco e recamier fraco, a madeira onde o banco é estruturado, fica aparente. Sem contar que a forma de prender os "pés" do banco e da recamier é super amadora, fraca.
Pedi a devolução do produto, dentro do prazo de sete dias, que a lei nos permite para compras pela internet. A dona da empresa, Natalia, simplesmente se negou a aceitar a devolucao e parou de responder minhas mensagens. Produto caro e de péssima qualidade. Nao caiam nas fotos bonitas da vendedora.

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