produto de péssima qualidade, empresa não aceita devolução

Não respondida
Campinas - SP
07/10/2023 às 21:08
ID: 173545359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um puff e uma recamier dessa empresa, Zafu Paris ou nome fantasia de Casa KERE. Quando o produto chegou, alem do atraso no prazo de entrega, o recamier estava manchado e descosturado em vários pontos, deixando o enchimento a mostra. Qualidade péssima!!!
Banco e recamier fraco, a madeira onde o banco é estruturado, fica aparente. Sem contar que a forma de prender os "pés" do banco e da recamier é super amadora, fraca.
Pedi a devolução do produto, dentro do prazo de sete dias, que a lei nos permite para compras pela internet. A dona da empresa, Natalia, simplesmente se negou a aceitar a devolucao e parou de responder minhas mensagens. Produto caro e de péssima qualidade. Nao caiam nas fotos bonitas da vendedora.