Zag Formaturas

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

21/05/2026 às 11:12

ID: 249282901

Comprei o album, e o vendedor disse que os boletos viriam pelo e-mail. Mas os boletos nunca chegaram. Mandei mensagem via Instagram, fecebook e e-mail, pedindo o boleto, mas nunca tive resposta (detalhe isso foi antes do vencimento da parcela, e tenho tudo registrado porque assim fui orientada a fazer).
Fiz uma reclamação pelo reclame aqui, me mandaram um whatzap, liguei ***** vezes mais o telefone não atende ( inclusive me bloquearam pois quando ligo vai direto para caixa posta), tenho um histórico das ligações.
Liguei pelo Whastzap, mas também não atendem ( também tenho um histórico de tentativa de ligações via whatzap).
Hoje alguém me chamou pelo whatzap e me mandou os boletos enfim, so que vencidos. Falee, olha o boleto ta vencido, a pessoa disse o STF DIZ QUE é obrigação do consumidor pedir o boleto antes do vencimento). Ai fui procurar saber, de fato o STF diz que o consumidor tem que pedir o boleto antes do vencimento, mas na mesma decisão o STF diz que a empresa tem que fornecer canais de comunicação, então se vamos falar do STF, vamos valar dos direitos e obrigações da empresa.
Vou destacar também que a empresa é lider de reclamação, todo mundo reclamando que não consegue contato, então se vocês nao querem resolver o problema de forma pacífica e vão ficar jogando na cara do consumidor STF, todos nos vamos vir aqui falar de STF com vocês, porque prova não falta de que a empresa de voces nao atende o consumidor.
quem precisa de cliente e a zag, nao eu! Então pensem bem antes de humilhar o consumidor desse jeito, vou mandar uma reclamação pra o Cefet de Divinopolis hoje, com tudo que tenho aqui, voces querem receber ***** reais de juros indevidamnte mas vão perder novos clientes.

Então me digam como posso fazer contato se a empresa não atende?