Problema com recebimento de boleto e canais de atendimento indisponíveis
Em réplica
Divinópolis - MG
27/03/2026 às 13:44
ID: 244507145
Fiz uma compra o boleto nao chega, o telefone nao existe, o zap nao funciona, nao consigo contato para pegar o boleto para pagamento.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:46
Olá! Agradecemos o contato e lamentamos a dificuldade.
Nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente pelo WhatsApp, que está ativo e funcionando normalmente. Os boletos são enviados ao contato cadastrado no contrato antes do vencimento.
Por favor, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp (44) 99706-0141, para que possamos localizar seu cadastro e encaminhar os boletos imediatamente. Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 11:16
Liguei nesse numero ***** vezes, não atende (tenho o histórico). Liguei via Whatzap ***** vezes, ninguém atende. Estou há meses tentando contato.
Me chamaram via mensagem e me mandaram boletos vencidos, o que vou fazer com boletos vencidos?
Quando eu disse que o boleto estava vencido, fui humilhada pela atendente.
Espero que vocês resolvam isso o mais breve possível, ainda estou esperando.