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Brasília - DF

31/07/2022 às 19:17

ID: 147690889

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Comprei no site das Lojas Americanas um shampoo Loreal Force Relax, 1,5L, conforme N/F004452, de 24/07/*******. O produto chegou com a tampa da embalagem lacrada com fita tipo durex, em cor, odor e consistência totalmente diferente do costumeiro produto adquirido anteriormente. A indignação é total. O total desrespeito ao cliente parece evidente. Gostaria de ter uma solução, seja devolução do produto ou o recebimento do produto legítimo, embora tenha-se usado uma pequena porção, vi que o shampoo não atende aos requisitos mínimos de qualidade exigidos, para um produto cujo preço é várias vezes superiores aos shampoo tradicionais de fabricação nacional. Aguardo uma resposta honesta e que minore a minha total insatisfação.