Demora para aceitar pedidos via cartão de credito
Respondida
Mogi Guaçu - SP
22/09/2022 às 13:26
ID: 150610713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa demora mais de 24 horas para aprovar um pagamento via cartão de credito, mesmo já tendo sido descontado do cartão o valor. A empresa tercerizada que aprova os pagamentos, mas demoram muito. Quem faz um pedido, paga entrega expressa, tem que esperar mais de 48hrs para aprovarem para ai sim mandarem seu pedido e você ter que esperar até 3 dias uteis. Deveriam agilizar a questão do pagamento, ou aceita ou cancela!
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 15:04
Boa tarde, a operadora de cartões da um prazo de até 48h para aprovar um pagamento que consideram de risco, tanto para proteção nossa quanto a do cliente, que pode ter seu cartão [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quanto aos 3 dias uteis, é o prazo dos Correios para entrega.
Seu pedido está saindo hoje mesmo, quais quer duvidas estamos a disposição.