Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2023 às 10:02

ID: 165748285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 30/5 efetuei o pedido ******* no site Essenciaz (quem me enviou toda a comunicação por e-mail, foi a Zagabria). Dentre os produtos, há uma essência da Haze de abóbora que foi entregue VENCIDA. Ao entrar em contato pelo atendimento via Whatsapp, fui informado pela loja que eles vendem vencido mesmo e é isso.

Quero a troca ou o reembolso do valor, que não foi barato, principalmente para uma essência VENCIDA. Irei denunciar na ANVISA também. Boa sorte.

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Resposta da empresa

02/06/2023 às 13:34

Boa tarde, já foi feito o estorno conforme contato via Whatsapp, solicitamos o encerramento da reclamação.

Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 13:39

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9