Check in Eco Resort Hotel Bonito extremamente desorganizado
Não resolvido
Campo Grande - MS
26/01/2025 às 16:26
ID: 208260497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha família, incluindo familiares vindo de Londres, pessoas com característica preferencial como autismo e maior de 60 anos esperamos mais de 40minutos pra conseguir fazer check in no Zagaia hotel eco resort Bonito, sendo que nosso check in online ESTAVA REALIZADO - estávamos na fila de check in online e preferencial, e a fila de quem não tinha feito o check in estava mais rápido. Filas imensas, somente 3 funcionários no balcão. e dois funcionários que carregavam malas fora e não sabiam orientar nada. Não há gerente presente e nem ninguém a quem recorrer. 3 funcionários! É sério isso? Extremamente mal organizado.
Qual motivo de ter check in online e chegar aqui e pegar fila? E a fila preferencial existe pra quê ?
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Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 10:59
Amei a estadia lá. Apesar da desorganização e falta de profissionais no check in. Mas o hotel é bom e os profissionais são educados e gentis. A questão é a falta de administração.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7