Desrespeito
Respondida
Ipatinga - MG
22/06/2024 às 20:31
ID: 191387837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações2 dias consecutivos de banho frio e quando fui sinalizar para a recepção fui agredida verbalmente pela recepcionista.
Estrutra antiga da minha ala, ar condicionado não funciona corretamente. Equipe despreparada. A única coisa boa é a recreação. Pessima experiência.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 15:24
Olá sra. Lívia,
Lamentamos saber que teve uma experiência ruim.
Como você pode ver em nossas outras avaliações, sua situação é a exceção e está longe de nossos altos padrões, o que nos deixa ansiosos para garantir que isso seja resolvido e não aconteça novamente.
Peço que envie uma mensagem para nossa concierge ( whats app******* , email:******* ) para verificarmos demais detalhes sobre o ocorrido. Prometemos encontrar uma solução satisfatória para você!