Atraso na atualização do envio e falta de comunicação
Resolvido
Araras - SP
24/10/2025 às 15:43
ID: 230184323
Comprei um relógio no site dia 22.10 e até agora, dia 24.10, dois dias após efetuar a compra, não obtive atualização de envio, nem código de rastreio, nem um e-mail e tão pouco alguma informação sobre meu pedido. Tentei entrar em contato via whatsapp, mas ignoram minhas mensagem. Mandei um e-mail e não obtive retorno. Quero resolver este percalço o mais rápido possível e exijo transparência e comprometimento da empresa! Até porque antes de efetuar qualquer compra, a loja foi prestativa e rápida na troca de mensagem. Agora SOME?
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:01
Resolveu o problema, mas não voltaria fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7