Zaguini & Marques Comercio de Confeccoes

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Sales Oliveira - SP

31/12/2020 às 00:12

ID: 117456219

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Sou cliente de vcs a anos! Fiz uma compra através do WhatsApp da loja elegranderib do Novo Shopping de Ribeirão Preto com a vendedora Fernanda e mandei um motorista retirar pois moro em outra cidade. Dentre as peças que comprei, uma camiseta em especial amarela seria para meu filho passar o Ano Novo.
Recebi a camiseta manchada de vermelho (tenho as Fotos), pois as mercadorias vieram armazenadas dentro de uma sacola de papelão sem serem acondicionadas em sacos plásticos. Vieram tudo junto e misturas as peças (uma verdadeira nojeira).
Entrei em contato com a loja que me deram soluções de eu ir lá em Ribeirão Preto trocar a peça, sendo que foi erro deles ter enviado a camiseta manchada e não acondicionadas em sacos plásticos para proteção.
Eu teria que gastar muito mais com combustível e pedágios para trocar a camiseta do que o valor dela.
Falei de enviar pelo correio (com os custos de postagem por conta da loja) e eles não aceitaram.
Como não tem resolução da parte de vcs, meu marido que é advogado vai protocolar uma ação indenizatória pelos danos causados e tb pela não devolução do meu dinheiro, pois como comprei por WhatsApp eu tenho 7 dias de arrependimento, pois a venda não foi realizada presencialmente (Fato explicado e ignorado pela vendedora Fernanda).
Aguardo resposta!
Karina Baldini Ambrosio
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