Atraso na entrega do produto

Question

Comprei a mesa Munique com a base Tóquio com 6 cadeiras Bruna no dia 05/10/*******, e no contrato está que a entrega seria realizada no dia 11/11. No dia da entrega entrei e contato com o SAC da empresa, via WhatsApp (que por sinal é péssimo e demorado para dar retorno) e fui informada que a mesa já estava disponível, mas as cadeiras só chegariam dia 21/11, ficando acordado que a entrega seria postergada para dia 21/11, o que também não ocorreu. Nesse dia fui a loja e conversei com o vendedor Vinicius que informou que ele iria verificar a data da entrega, mas que deveria levar mais 10 dias, para me ajudar a loja me emprestou uma mesa com 6 cadeiras do showroom até a entrega do produto que eu comprei. Como não houve a entrega, retornei na loja no dia 19/12 e falei com a supervisora Camila que me disse que a mesa que foi vendida estava fora de linha, tive que trocar o modelo da mesa e ela seria entregue e montada no dia 23/12 e as cadeiras seriam entregues no dia 06/01. Até agora a mesa não foi entregue. Pelo WhatsApp, nem a loja, nem o vendedor, nem a supervisora respondem. Um total descaso

Accepted Answer

A empresa vende produto que não tem em estoque, se compromete com a entrega, mas não estrega o produto. O SAC é péssimo e só faz atendimento pelo WhatsApp.

A empresa tem diversas ações por não entregar os produtos

Atraso na entrega do produto

Consideração final do consumidor