Reembolso

Respondida
Mineiros - GO
20/07/2023 às 15:58
ID: 168607397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra já faz alguns dias,quando fui rastrear o pedido já tinha sido repostado para a empresa novamente,só que não fui avisado que não tinha achado endereço e muito menos que o produto se encontrava a minha disposição,entrei em contato wattszapp******* CNPJ 23231565/*******85 e fui informada que teria que fazer um pix no valor 35 reais se eu quisesse meu pedido,até então tudo bem,mais pede que fizesse o meu reembolso porque que ja debitou 2 parcelas no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 08:22
Oi, Andreia! Tudo bem?
Quando disponibilizamos o código de rastreio, é responsabilidade do cliente acompanhar seu pedido!
Cobramos a taxa de reenvio pois é uma segunda entrega!
Caso realmente deseje seu reembolso, peço que entre em contato conosco via WhatsApp e email, assim pudemos te auxiliar da melhor maneira.
Atenciosamente, suporte.