Compra não atualiza status, contato ineficiente e impossibilidade de cancelamento após 10 dias.
Não respondida
Aracaju - SE
29/04/2026 às 20:47
ID: 247331713
Fiz uma compra fazem 10 dias e o status sequer atualiza ( pendente). O único canal de contato é uma inteligência artificial. O e-mail disponível para clientes ninguém responde. A inteligência artificial afirma que eu ainda não fiz o pagamento. Já enviei o comprovante e a I.A informou que encaminharia pro setor competente. No dia de hoje ( *****), entrei em contato novamente para saber o resultado da análise, mas a I.A continua informando que eu não paguei. Quero cancelar a compra, mas apesar de sequer o envio ter sido feito, recebo a informação que não cabe o cancelamento da compra. Ou seja, até msg no Instagram da loja já deixei, mas estou sem resposta! NÃO COMPREM POIS VCS NÃO TEM CANAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E VÃO PERDER SEU DINHEIRO! VERGONHA!!! INSATISFAÇÃO TOTAL!!!