ZAICLA EMPRESA FOTOGRAFICA

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São Paulo - SP

26/04/2026 às 02:41

ID: 246973529

Na época em que me formei no ensino médio, dezembro de 2021
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] chamada Zaicla responsável pelas fotos da formatura
Veio em minha porta no dia 21/07/2022
oferecer minhas imagens tiradas no dia, sendo quadros e álbum por 1.250
Eu aceitei,
foi me cobrado um valor de 30$ pagos em espécie como forma de entrada e 5x de 244$ no carnê
carnê esse, entregue no mesmo dia em que fechamos negócio juntamente com os itens vendidos
Assim como escrito no contrato que eu possuo
Ele ressaltaram, o pagamento deveria ser feito em agências bancárias e pedindo que fosse excepcionalmente em uma agência do Banco Itaú
Assim foi feito,
A pouco menos de 500m tem uma próximo de casa
Paguei todas as parcelas lá
A última parcela paga foi no dia 01/01/2023 e vivi normalmente
De setembro a dezembro do ano passado, recebi ligações e mensagens sobre um débito em uma fotográfica e que estaria sujeita a inclusão do nome no Serasa
Atendi uma das ligações
A pessoa com quem conversei foi extremamente ríspida e sem educação, se apresentou como advogado, pensei ser [Editado pelo Reclame Aqui]
Daqueles que perguntam seus dados e você confirma?! Logo, não me preocupei já que havia pagos minhas contas em dia
Mas parece não ter sido suficiente, pois p minha surpresa, meu nome foi incluído por algo QUE EU PAGUEI!

Fiz contato através de números oferecidos no contrato,
Conversei com ***** correspondente pelo Grupo ALF WORK
Expliquei o ocorrido e o mesmo me informou que havia feito a solicitação da exclusão
Eu curiosa entrei no app e ainda estava lá, mandei mensagem p o mesmo número e a conversa já não foi a mesma
A cobrança é totalmente improcedente, uma vez que possuo os comprovantes de pagamento dos boletos que originaram a negativação. Manter meu nome vinculado a uma dívida inexistente configura dano moral e falha grave na prestação de serviço da empresa.
Diante do exposto, exijo:
1.A baixa imediata (em até 5 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor) da negativação junto ao SPC e Serasa;
2.A atualização do meu status financeiro no sistema de vocês para evitar novas cobranças automáticas de parcelas já pagas;
3.O envio de uma confirmação por escrito de que o débito foi baixado.
Ressalto que, caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos morais por negativação indevida.
Aguardo um retorno imediato com o protocolo de exclusão da dívida.