Zaiko está de recesso por 7 dias e tenho ******* errado para troca em 7 dias
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2021 às 10:23
ID: 121754473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um pedido que foi entregue por Zaiko através das Americanas e estou entrando em contato pois chegou uma peça na cor errada. Fui surpreendido pela gravação da ligação que dizia que está a Zaiko de recesso por 7 dias. Eu tenho 7 dias para fazer a troca e preciso da autorização da Zaiko e ela não pode fazer pelo recesso. Fica aqui o registro da Zaiko atender no prazo.
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 08:20
bom dia, Rodrigo conforme informado nossa região aderiu ao adiantamento dos feriados. A reversa é gerada automaticamente pelo portal das Americanas, estamos aguardando o retorno da mercadoria para efetuar o estorno do valor.
Consideração final do consumidor
15/05/2021 às 10:48
Problema foi solucionado mas não voltaria a comprar com a Zaiko, falta verdade e respeito pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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