[Editado pelo Reclame Aqui] de corretora

Question

Fiz um seguro da Porto seguro através dessa zaion seguros, a corretora me disse que a primeira parcela do seguro contratado seria *****, mas ao contratar o seguro, veio um cartão da Porto seguro com 2 parcelas a pagar, uma de ***** e outra de *****, desde então procuro falar com a corretora e o escritório da zaion , mas ninguém me atende ou retorna no whatsapp, total descaso com cliente.

Accepted Answer

Olá Pedro, tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno e pela preocupação que essa situação te causou. Compreendemos perfeitamente o seu susto ao ver as cobranças duplicadas em seu cartão e pedimos desculpas pelo desencontro de informações em nossos canais de atendimento. Essa definitivamente não é a experiência que queremos te proporcionar.

Indentificamos que a emissão da apólice ocorreu em duplicidade por parte da seguradora. Logo após constatar esse problema nossa equipe acionou a companhia imediatamente. Já providenciamos o cancelamento da apólice sobressalente e o estorno total dos valores direto na fatura do seu cartão, antes mesmo do fechamento, garantindo que você não seja prejudicado financeiramente.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida.

Um abraço,
Equipe Zaion Seguros

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor