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Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
05/08/2022 às 12:31
ID: 147994351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho cadastro Zaitt desde ******* Descobri que abriu uma onde eu moro em São Bernardo do Campo quando fui acessar o aplicativo não consegui tentei ajuda com o suporte via WhatsApp porém sempre falam que vai encaminhar a minha solicitação para o setor responsável e eu nunca tive um retorno, foi ofertado a exclusão da minha conta aplicativo para que eu conseguisse criar uma nova conta porém mesmo assim não consegui acesso. Como uma empresa que se diz autônoma e digital não tem infraestrutura para resolver o acesso de um cliente? Estou tentando resolver isso desde 15 de julho até agora nada!
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 10:32
Olá, Wellington! Tudo bem por aí? Verificamos com nossa equipe, a sua ocorrência já está em andamento, e em breve, nossa equipe de suporte entrará em contato com você via WhatsApp, e-mail ou telefone celular. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Zaitt.
Réplica do consumidor
05/09/2022 às 03:18
Até agora nada