Negando emissão de boletos

Não respondida
Salvador - BA
08/10/2024 às 20:26
ID: 199190741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 07/10/24 solicitei via aplicativo WhatsApp para a Porto seguro, o boleto para pagamento de uma das duas parcelas em atraso do meu consórcio, sendo uma de agosto e outra de setembro e recebi a seguinte informação:
Sua cota esta na assessoria jurídica de cobrança Zaitter deve entrar em contato para solicitar o envio do boleto.
Tel. - ******* ******* *******
Nossa conversa está registrada sob n 43244635. Hoje 08/10/******* solicitei para (o)a atendente da Zaitter a emissão do boleto da parcela mais atrasada (a de agosto). Compartilho a informação que recebi juntamente com minha indignação:
[08/10, 12:19] *******: E qual a programação de pagamento referente a parcela de setembro ?
[08/10, 12:19] *******: Não estamos mais autorizados a encaminhar apenas o pagamento de uma parcela.
Mesmo me sentindo precionado então falei :
[08/10, 13:45] Alex Lima: A de setembro estou juntando pra ver se consigo pagar dia 13
[08/10, 15:34] Alex Lima: Poderia mandar por favor.
Sendo que não consigo juntar a Porto Seguro emitir o boleto via aplicativo e até o momento da edição desta reclamando a empresa Zaitter Advogados não a me enviaram o boleto, fazendo com que mais um dia de Juros recaia sobre a parcela mesmo eu querendo pagar.
Solicito com urgência o envio imediato do boleto da parcela de agosto para o meu número de celular cadastrado no sistema da mesma via Whatsapp para que eu possa paga-la e não incida mais nenhuma taxa sobre minha dívida.