Atraso na Entrega e Falta de Suporte para Aparelhos Não Recebidos
Respondida
Primavera do Leste - MT
16/12/2025 às 07:43
ID: 234910633
Efetuei a compra de dois aparelhos, e ja fazem quase 60 dias que nao recebo os mesmo. O suporte on line pelo whats deles nao atende, e mandam mensagem simplesmente falando que é um problema dos correios. Nesse caso de nao receber a mercadoria, a empresa nao se responsabiliza mas a mercadoria nao chegou ao destino, nao ha comprovação que foi entregue, então ha um extravio da mesma, mas nao ha se quer suporte da empresa de enviar outro aparelho, sendo que os mesmos foram pagos a vista.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:30
Sentimos muito o ocorrido, foi um erro operacional dos Correios e infelizmente demoram a dar o devido suporte. Mas já enviamos novos aparelhos, que foram entregues no endereço do cliente.