Atraso na entrega, produto errado e não funcional, e demora no estorno
Resolvido
Santo André - SP
09/09/2025 às 12:26
ID: 226467815
Efetuei a compra do aparelho no dia 27/03/25, e desde o começo não cumpriram com o prazo de entrega da mercadoria, ao receber a mercadoria veio de outro modelo, mandei de volta e mandaram outro depois de muito custo, para minha grata surpresa o aparelho mais uma vez não funcionou no meu veículo aonde solicitei expressamente a devolução do meu dinheiro. Pediram que enviasse o aparelho que prontamente ao receber fariam o estorno isso dia 31/07/25 fiz a postagem e até o presente momento dia 09/09/25 não recebi o dinheiro de volta e nenhuma satisfação do mesmo.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:29
Produto foi entregue, solicitamos a devolução e já foi feito o estorno pro cliente via Pix. Esse produto para Bmw X2 já foi descontinuado da nossa linha.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 17:31
Depois de uma leve canseira o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7