Não recebimento de chave do Minecraft e demora na entrega
Em réplica
Guarulhos - SP
23/07/2025 às 18:41
ID: 222838677
Comprei um Pacote de Minecraft na loja, onde em um vídeo demonstrando a compra, mostra que após a confirmação do pagamento é gerado uma chave automaticamente, porém não foi o que aconteceu comigo, comprei o produto e além de não receber ele, ele está em separação, exportação e entrega (é um produto digital, não existe a necessidade de separação). exijo o reembolso do pagamento que fiz à loja.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 22:11
Em contato com cliente encaminhamos as informações e resolvemos os problema!
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 15:44
Disseram que fizeram o extorno do dinheiro, porém não enviaram ele, disse via whatsapp com a empresa que não queria o produto ainda, apenas o dinheiro de volta.