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São José do Rio Preto - SP

10/03/2025 às 11:09

ID: 211748161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri na loja física do BH Shopping um blaser e uma camisa, mas não usei e desejo devolver.

A compra foi realizada dia 01/03/25 e o blazer retirado hoje , dia 08/03/25 sem o devido conserto prometido.

Assim, como meu evento é hoje e não poderei usar o que adquiri por erro de vcs solicito o devido procedimento para devolução.

Detalhamento:
O blazer ficou parado 6 dias na loja, não foi realizado os ajustes devidos, me entregaram a peça (o que nem deveria ser sido entregue).
Quando cheguei em casa fui experimentar para minha esposa e filha e percebemos que o blazer não fecha, sem ajustes e ainda ficamos em dúvida se entregaram a peça correta.

Após alguns minutos recebi uma chamada no WhatsApp solicitando que eu retornasse a loja pois o gerente gostaria de verificar o conserto. Solicitei o verdadeiro motivo do retorno ..

Fui a loja no mesmo dias, por volta das 16h00 e quando entrei já pediram para que fossem tirar minhas medidas.

Me recusei pois o evento era hoje e não daria tempo. Solicitei a devolução do produto, que não tinha sido mexido por ninguem, nem pela loja e disseram não poder cancelar.

Segue anexo conversa, peça adquirida e nota.


Conclusão: pesquisem antes de adquirir produtos nesta loja, vejam que já existiam reclamações do mesmo tipo.

Se tratam um cliente que adquirir produtos a 34 anos imagem os novos.