Atraso na entrega do presente de Natal e informação [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/12/2025 às 20:20
ID: 236002711
Comprei um presente para meu pai no site somente pq prometeram entrega antes do natal. Ao acompanhar a entrega constava que havia saído para entrega dia 26/12 (já não cumprimentam o prometido) mas apareceu que o entregador não foi atendido (mentira pq mesmo que eu não esteja em casa a portaria me liga e sempre peço ao zelador ou vizinho pegar). Se entregasse dia 26/12 ainda seria bom pois meu pai estaria na minha casa. Hoje é dia 27/12, não foi entregue e meu pai vai embora sem o presente. Falta de comprometimento com o cliente!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 18:37
Olá, boa tarde.
Nosso time já identificou a causa do ocorrido e solucionou o problema. Seguimos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento.
Time Zak
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 20:04
Mesmo que não tenha chego a tempo me deram solução para que o presente chegasse até a pessoa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10