Envio de apenas uma embalagem de presente para dois produtos comprados
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2026 às 21:47
ID: 239466887
Fiz uma compra online na Zak poruqe estou em recuperação de uma cirurgia e para conseguir presentear as pessoas que preciso fiz a compra online pra facilitar. Comprei uma blusa polo e uma bermuda e marquei para que ambos viessem com embalagem de presente. Simplesmente enviaram uma embalagem só de presente. Se tem a opção pro cliente marcar os itens que quer de presente pq quem embala os produtos envia apenas uma embalagem???? Agora tenho 2 presentes para 02 pessoas distintas e apenas uma embalagem. E não consigo sair pra comprar outra embalagem por estar de repouso..
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:29
Bom dia Josiane.
Sinto muito pelo ocorrido.
Vou enviar uma nova embalagem imediatamente.
Atenciosamente
Time Zak
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 10:25
ótimo atendimento e super rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10