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Belo Horizonte - MG

09/04/2025 às 12:48

ID: 214352023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ID: *****
Título: Terno
Reclamação: Em Junho/24 comprei um terno na ZAK do bairro de *****. Logo após a compra, a calça deu um rasgo/esgarsou. Levei o terno na loja para pedir solução. Pedi inclusive troca. Não aceitaram troca e arrumaram a calça. Em fevereiro voltei à loja com a mesma reclamação. Dessa vez foi calça rasgada no bolso traseiro e no blaiser. De novo a loja não trocou e nem quis consertar. Não fez nenhuma proposta. Por fim, meu filho ficou sem o terno (não tem como usar rasgado) e dinheiro jogado fora. Descaso total com cliente.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 13:46

Resposta enviada na reclamação anterior.

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 14:03

Zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0