Venda enganosa Produto sem qualidade

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Belo Horizonte - MG

21/05/2025 às 17:00

ID: 217670693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bermuda de linho com vendedor ***** na loja do BH Shoping em Belo Horizonte, quando fui utilizar a bermuda uma segunda vez me deparei com a mesma com o recido todo puido . (O que nao aconteceria caso a mesma fosse de 100% linho como vendido) . Reclamei com o ***** sobre a qualidade e a compra da bermuda nao ser o que foi vendido, o mesmo me disse que nao poderia ser feito nada pois a bermuda nao existia mais para troca e nao poderia me devolver o dinheiro pois havia se passado 90 dias da compra. O gerente disse que ia solicitar analise da fabrica para saber o que aconteceu , me da prazos que nao cumpre e sigo sem solucao. Solicito meu dinheiro de volta, farei uma notificação judicial cobrando meus direitos caso nao seja respondido.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 10:12

Olá, Hernesto!

Recebemos sua mensagem e entendemos sua insatisfação.

Ao consultar a loja fomos informados que o seu caso já foi resolvido.

Lamentamos o transtorno e seguimos à disposição para o que precisar.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver.

Atenciosamente

Time Zak