Guarda sol descartavel
Resolvido
Caxias do Sul - RS
08/01/2024 às 21:05
ID: 179988239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda sol de 2.50 optei pela zaka por vender um produto durável que suporta ventos. Recebi o produto no dia 6/12/******* fui para praia, no entanto, uma vareta quebrou e não foi ventos tão forte assim. O guarda sol que tinha antes me durou 10 anos e ainda está inteiro, troquei por querer um maior. Mandei uma mensagem querendo trocar o produto e não recebi retorno. Pelo jeito seus produtos não tem garantia.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 11:19
Fernando, temos garantia sim, assim como já te respondi via Whats!
Apenas não tivemos tempo hábil para te retornar, mas agora já conversamos e resolvemos e resolvemos seu problema!
Atenciosamente,
Equipe Zaka
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 21:56
A empresa se demonstrou ser séria respeitando o consumidor e resolvendo o problema de forma ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/01/2024 às 07:56
Obrigada você, pela compreensão!
Permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zaka