Zaka
Respondida
Campo Bom - RS
28/02/2020 às 10:23
ID: 100989171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira da marca ZaKa final de dezembro e a mesma se encontra toda oxidada, sendo que a cadeira é em alumínio, entrei com contato com o mesmo e me retomaram que não tinham o que fazer, um absurdo. Nunca mais compro nada da marca Zaka!
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Resposta da empresa
28/02/2020 às 13:33
Bom dia, desde já lamentamos muito o ocorrido. Pelas fotos recebidas no SAC da marca Zaka, a sua cadeira não encontra-se oxidada e sim somente os rebites da mesma que apresentam pontos externos de oxidação. Os rebites utilizados nas nossas cadeiras são de aço zincado. Optamos por este material nos nossos rebites para garantir a resistência e segurança da cadeira. Portanto, os rebites da sua cadeira não apresentam defeito de fabricação. Por ser de aço estão sujeitos a alguns pontos de oxidação na parte externa senão tiver alguns cuidados como por exemplo lavar com água potável após a água salgada do mar. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para a nossa marca e caso você não esteja contente com a sua cadeira, podemos fazer a troca para você via loja onde adquiriu e mediante apresentação da nota fiscal. A loja está desde já está autorizada a fazer a troca para você. Permanecemos à disposição. Att,