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Ribeirão Preto - SP

14/09/2021 às 10:49

ID: 129592671

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Grupos não são bem-vindos! Paramos para compras e aproveitar o banheiro. Uma pessoa do alto escalão entrou gritando para que nós retirássemos, que era um local de trabalho ( estávamos atrapalhando) e que ninguém tocasse em nada! (como se alguém fosse criança , alguém quisesse estragar algo ao invés de olhar para comprar!!!! ) O grupo era de altíssimo poder aquisitivo, alguns resolveram sair ,mas ainda assim, venderam bastante porque nem todos presenciaram a cena. A pessoa gritou (inclusive com idosos). O que tem para compensar são algumas funcionárias muito gentis e o cachorro todo feliz querendo brincar, mas como estava preso, não deu para https://*******! As facas tbm são de qualidade, (apenas cuidado com mulheres do alto escalão, que se destacam pela falta de cortesia e gentileza ). Fui falar que não deveria gritar, apenas conversar seria o suficiente, ela disse que se eu quisesse que fosse embora, terminou com minha querida, vc está atrapalhando meu trabalho,. Virando as costas sem nem pedir desculpas, ao menos pelos gritos.

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Resposta da empresa

21/09/2021 às 09:49

Acreditamos que este site seja realmente de alguma utilidade contra comerciantes inescrupulosos, o que não é o caso da Zakharov.
Grupos são sempre muito bem-vindos em nossa loja, veja o caso em questão, a cliente não se atentou ao fato de que nossa loja fica numa estrada secundária numa pequena cidade e que abrimos para atender os aficionados por facas que porventura passam pela estrada.
Nessa loja costumamos receber algumas pessoas por dia e desta vez recebemos excepcionalmente um grupo numeroso em torno de ******* pessoas, o qual está muito acima da nossa capacidade para atendimento. Um dos integrantes solicitou um banheiro e mesmo o banheiro da loja estando em reforma, disponibilizamos um interno de uso das nossas funcionárias. Ocorre que o acesso a este banheiro é pela expedição e por fim mais de 20 pessoas foram utilizá-lo e algumas provavelmente por curiosidade, mexiam nas facas já preparadas para envio a outros clientes. E por estarem em um local de trabalho, onde constam pedidos em andamento e facas afiadíssimas, pedimos encarecidamente que por questão de segurança não tocassem nas facas. ******* que estamos em um período de pandemia, onde a loja é limitada a um número diminuto de pessoas e pedimos que não aglomerassem e respeitassem o aviso fixado na porta, principalmente por alguns não estarem utilizando máscara. A maioria compreendeu e aguardou no pátio da loja, inclusive se desculpando devido ao tumulto causado.