Propaganda enganosa

Olá, Ingrid. Tudo bem?

Recebemos sua reclamação e agradecemos pelo feedback!

Gostaríamos de esclarecer que a Zaleski trabalha com uma ampla variedade de tecidos, incluindo a malha de poliamida com elastano, sempre buscando oferecer a melhor matéria-prima disponível no mercado.

O item adquirido por você é confeccionado em malha de viscolycra. Essa informação está disponível tanto na descrição do produto quanto na etiqueta de composição anexada à peça.
Todas as descrições dos nossos produtos incluem orientações sobre lavagem e cuidados com as peças. Reforçamos a importância das seguintes recomendações:

* O surgimento de pilling (bolinhas) é comum em produtos têxteis e pode ocorrer devido ao atrito, à temperatura e ao uso contínuo. Por isso, é fundamental seguir alguns cuidados no uso, lavagem e conservação;
* Lave sempre de forma delicada, evitando friccionar com força ou torcer a peça;
* Evite lavar com outras roupas, especialmente as mais pesadas ou de tecidos ásperos;
* Use água fria, não utilize secadora e atente-se à temperatura do ferro ao passar.

A Zaleski, por ser uma marca que valoriza a exclusividade, oferece o serviço de personalização das peças. Nossas clientes podem solicitar a confecção em diferentes cores e tecidos disponíveis em nosso portfólio.

Uma das personalizações mais comuns é a alteração do tecido do Vestido Madison de viscolycra para poliamida. Essa mudança, no entanto, é feita apenas mediante ******* da cliente. Caso não haja essa solicitação, a peça é confeccionada conforme o modelo original, em viscolycra.

Se precisar de suporte adicional, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: *******.
Será um prazer atendê-la!