Estorno de devolução parcial de compra não realizado após mais de um mês, gerando péssima experiência.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
30/03/2026 às 16:54
ID: 244735797
Fiz uma compra na Zali e no dia 06/02/2023 fiz uma devolução parcial dessa compra. Até hoje dia 30/03/2026 não realizaram o estorno em meu cartão de crédito no valor de R$ 437,00.
No dia 03/03/2026 recebi um e-mail dizendo que estava tudo certo com a devolução, mas até hoje nada.
Não entendo o porquê de tanta demora no estorno. Realizei uma devolução em outra loja bem depois da de vocês e já recebi o estorno a muito tempo.
A fatura do meu cartão fecha amanhã e vcs não realizaram o estorno.
Péssima experiência com essa loja.