Entrega não realizada
Resolvido
São Lourenço - MG
11/02/2022 às 12:27
ID: 138265355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto cirúrgico na empresa e efetuei obpagamento. Recebi o código de rastreio da entrega e para minha surpresa a compra foi entregue em outro município que não é do cadastro da entrega. Tentei entrar em contato mas a empresa fala que entrou em contato com a transportadora e não resolve o problema. Vou ter o trabalho de ir ao procon para solicitar a resolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2022 às 13:18
É de nossa responsabilidade a partir da compra do cliente em nosso site a entrega até o cliente, infelizmente ouve erro com a transportadora, entrando em contato com a cliente foi dada a opção duas opções: 1) a devolução do dinheiro 2) enviar o ******* por outra transportadora.
A cliente pediu para enviar novamente e assim foi realizado o envio novamente. nossa prioridade são nossos clientes sempre!
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 15:04
Agradeço a empresa pela resolutividade! Recebi um novo produto como combinado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/03/2022 às 16:38
Depois de trocar de transportadora para a sua região tudo foi resolvido,